去年接了1.3萬通尋死電話…安心專線改號「依舊

  「太太不懂我的辛苦,很難過。」生命線協會又在深夜接到來電,這位先生訴說生活苦悶,人已走到橋邊準備跳河。電話這一頭,對話的專員了解後,知道他和太太溝通出了問題,但同時也問出他有一對可愛兒女。專員於是和這位先生談起兒女及平常的工作,慢慢地,這位在橋邊的先生打消自殺意念,回到家裡。

  每個人都有低潮的時候,必須「心情急診」,例如吐吐苦水來抒發情緒。此時,提供「傾聽」服務的防自殺專線就是民眾解開心結的第一步,避免陷入困境、走入絕境。

  衛福部心口司長諶立中表示,除了生命線199男人天堂网络福利5(要救救我)的防自殺專線,還有衛福部提供的安心專線1925(依舊愛我)及男性關懷專線08免費看黃色

00-013999,及張老師1980(依舊幫你)。

  安心專線舊碼0800-788995(請幫幫救救我),因為有些「落落長」,擔心民眾在情緒激動時記不住電話,為方便民眾記憶并快速撥打,昨天宣布改為1925,諧音「依舊愛我」。

  安心專線從民國94年開通,當年服務人次2萬7926人,去年為7萬8108人次,14年來成長2.79倍。來電民眾平均25至44歲。去年篩檢出1萬2912通有自殺意念的來電,即時阻止480件自殺危機案;相較民國98年阻止的141件自殺危機案,成長3.4倍。

  另外,分析安心專線進線量,下半年高於上半年,以107年度為例,前半年平均6000通進線量,到了下半年10月就破7000通,12月達到7122通來電最高。

  承辦安心專線服務的台北市生命線協會主任蘇達筠猜測,下半年進線量高可能和社會氛圍或相關社會事件發生有關,選舉期間的來電量也相當高,有時衛福部辦理完專線宣傳活動,也會促使新一波的進線量。

  蘇達筠分析安心專線來電對象,發現多數民眾患有精神相關疾病,卻因生活缺乏支持系統,所以打電話來訴苦。而困擾紅塵男女的問題中,以親密關係最多,包括親子、婚姻或兩性。

  國際生命線台灣總會辦公室主任陳萱佳說,其實很多人只是想聊聊,但尋求精神科醫師或心理師幫忙,醫師和心理師不一定能提供足夠時間。此時,各式防自殺專線就是很好的傾聽管道,以聆聽和同理心去理解個案狀況,不做批判日本毛片视频。

  蘇達筠說,安心專線就接過不少來電民眾一邊講電話一邊已開始執行自殺行動免費網站看v片意境

,他們也第一時間提供協談,接住這些心情需要掛急診的人,讓他們抒發內心的苦,穩住之後,也不忘在情緒急性期過後回撥電話,確認對方的安全。「實在是不行了,我們才會撥110或119請警消單位處理。」

  「我們常比喻自己是心情急診室。」蘇達筠說,以安心專線為例,提供心理協談、一般輔導和自殺風險評估等,若民眾有其他需求,必要時會轉介相關資訊。

  基隆市生命線協會主任李昌萬指出,男性自殺死亡率比女性高2倍,因為男女危機處理方式不同,女性傾向以美食或消費抒發情緒壓力,加上多數人有姊妹淘,比較會把苦水說出來。但男性傾向飲酒或抽煙來逃避現實,一旦累積一定壓力,就可能出現強烈自殺行為。

  李昌萬表示,他們日前才成功挽回一條寶貴性命,av老司机在线直播免费是一名已婚男性,男子因工作勞累向太太吐苦水,太太卻只說「我比你更累」,使他內心更苦悶,喝了點酒就向兒女「告別」,卻又被太太臭罵一頓,於是真的跑去橋邊準備跳河。

  生命線專員先傾聽男子的問題,再協助釐清問題,並認同他是認真為家庭付出的父親和先生。為淡化自殺意念,接著避開問題改聊一對可愛的韓國2018三級在線網站

兒女及工作專業。男子愈聊心情愈佳,最後嘆口氣說「我知道怎麼做了」,危機也結束。

  但是,問題不會一次就解決。李昌萬說,通常專員會再和民眾約好下次再聊,以上述男子為例,專員就告訴他,下次教他怎麼和太太順利聊天溝通,除了增加信任感,提供解決問題的方法,「還能再次確認他是安全的!」

  李昌萬表示,除了各式專線是民眾好的傾聽管道,各縣市政府衛生局均設有心理衛生中心,只要民眾有心理或感情等生活困境,都可過去尋求免費心理諮商服務。

  要提醒大家注意的是,安心專線新號碼1925,7月1日上路,諶立中表示,初期提供1925和舊碼0800-788995的雙軌服務,預計今年12月20日會正式單軌使用1925。只要民眾有需求,即可利用市話或手機撥打1925,關愛自己也關心周遭的人。